Spedizione e consegna
Disponibilità delle merci e tempistiche di spedizione
Nelle pagine dei prodotti è indicata la disponibilità a magazzino degli stessi.
Cerchiamo di mantenere delle giacenze a magazzino al fine di avere i prodotti immediatamente disponibili, ma in determinati periodi è possibile che la richiesta superi le nostre giacenze e potremmo terminare le scorte nei nostri depositi. In caso di temporanea mancanza del prodotto a magazzino, viene evidenziata nella scheda del prodotto l’indicazione dei tempi di consegna previsti.
DSTek S.r.l. farà sempre il possibile per ridurre al minimo i tempi di consegna delle merci ordinate dal Cliente. E’ tuttavia possibile, nel caso di forniture di provenienza internazionale, che i tempi di attesa eccedano quelli indicati nelle schede dei prodotti per cause non imputabili e/o controllabili da DSTek S.r.l..
Spedizioni assicurate
Tutte le nostre spedizioni verso i Clienti, partono dai nostri magazzini in Italia, con corrieri nazionali e sono assicurate contro furti e danneggiamenti in modo da prevedere il rimborso totale nel caso si verifichi un problema durante il trasporto.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ad euro 100,00 IVA inclusa, salvo articoli di dimensioni e peso particolari.
Per i prodotti eventualmente non compresi nella spedizione gratuita, verrà evidenziato nel riepilogo finale dell’ordine l’importo aggiuntivo per la spedizione.
Per ordini inferiori ad euro 100,00 IVA inclusa, il contributo per la spedizione verrà riportato nel riepilogo finale dell’ordine.
L’evasione dell’ordine verrà effettuata nel miglior modo possibile e nel minor tempo possibile.
I tempi medi di consegna per i prodotti disponibili a magazzino, sono indicativamente “entro 72 ore” dalla presa in carico del prodotto (o dei prodotti) da parte del corriere, non dal pagamento ordine.
Attenzione
Nel caso in cui i dati forniti per la consegna risultino errati, incompleti o non adeguati allo svolgimento di regolare consegna con conseguente rientro della merce al mittente, il Cliente si accolla le spese di rientro della suddetta merce che ammontano a euro 20 IVA inclusa + il 10% del totale fattura.
Consegna al Cliente
DSTek S.r.l. garantisce l’integrità materiale dei prodotti fino al momento della consegna al Corriere ed invia con spedizioni assicurate per la massima tutela del Cliente.
Il Cliente, al momento della consegna della merce, se possibile alla presenza del Corriere, è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere e il motivo di tale riserva con adeguata motivazione. Non saranno accettate contestazioni per danni causati durante il trasporto se non è stata apposta la suddetta dicitura. Il Cliente è tenuto a dare immediata comunicazione dell’accettazione con riserva a info@dstek.it
E' sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità per inadempienza totale o parziale da parte di DSTek S.r.l. nei confronti del Cliente, il risarcimento non potrà essere superiore al prezzo del prodotto acquistato e pagato, oggetto di contestazione.
La merce non viene consegnata al piano
Per eventuali richieste di consegna dei prodotti direttamente al piano, o qualunque altra necessità relativa alla spedizione, il Cliente dovrà inserire un'apposita nota in fase di ordine ed effettuare esplicita richiesta a DSTek S.r.l. inviando una email all’indirizzo info@dstek.it immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso e comunque prima della spedizione della merce. Il costo è legato al peso ed all'ingombro dei prodotti e verrà quantificato e comunicato su richiesta.